Quy dinh chung

1. Những quy định chung

1.1. Nguyên tắc
Bản Quy chế này áp dụng cho Ban Quản lý trang và thành viên đăng ký sử dụng, tham gia các chương trình khuyến mại được tổ chức thực hiện trên trang mua bán www.dengiaco.com

Trang mua bán www.dengiaco.com do Phạm Văn Kiên là đơn vị chủ quản, chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các giao dịch mua bán trên www.dengiaco.com, Thành viên tham gia giao dịch trên trang mua bán www.dengiaco.com là cá nhân có nhu cầu mua, sử dụng các hàng hóa, dịch vụ được đăng tải rao bán.

Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản trị trang mua bán www.dengiaco.com chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do trang mua bán www.dengiaco.com .

- Khi bạn đăng ký là thành viên của www.dengiaco.com, Thành viên hiểu rằng:
+ Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.
+ Thành viên có thể mua hàng hóa, dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam của trang mua bán www.dengiaco.com.
+ Thành viên có thể mua hàng trên trang web để sử dụng cho chính bạn, hoặc làm một món quà cho người khác.
+ Thành viên phải bảo vệ mật khẩu của mình và giám sát việc sử dụng các tài khoản của mình, Thành viên hiểu và đồng ý rằng Thành viên chịu trách nhiệm mọi thông tin cá nhân có liên quan kể cả việc sử dụng tài khoản của mình, và Thành viên phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất cứ ai được Thành viên cho phép truy cập vào nó.
+ Thành viên đại diện cho rằng bạn có quyền cung cấp bất kỳ và tất cả các thông tin Thành viên gửi đến trang web, thông tin đó chỉ là về bản thân, và rằng tất cả các thông tin như vậy là chính xác, đúng sự thật, và đầy đủ.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Trang mua bán www.dengiaco.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của trang mua bán www.dengiaco.com.

1.2. Quy trình giao dịch
Ban quản trịTrang mua bán www.dengiaco.com tìm kiếm và giới thiệu đến các thành viên của Trang mua bán www.dengiaco.com các chương trình khuyến mại của Trang mua bán www.dengiaco.com với giá hấp dẫn, các phương thức thanh toán linh hoạt, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn mua, sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ khuyến mại, nếu xét thấy phù hợp với nhu cầu cá nhân:
- Cách mua hàng và thanh toán:
+ Bước 1: Khách hàng đặt hàng (ấn nút Mua);
+ Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email...);
+ Bước 3: Ban quản trị trang xác nhận thông tin khách hàng;
+ Bước 4: Ban quản trị trang giao hàng;
+ Bước 5: Khách hàng nhận hàng ;

1.3. Đảm bảo an toàn giao dịch
Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của người tiêu dùng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các Thành viên tham gia Trang mua bán www.dengiaco.com lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết với khách hàng như sau:
a) Bảo vệ là việc hỗ trợ cho thành viên, hệ thống của Trang mua bán www.dengiaco.com được thiết kế để thành viên có thể không đặt hàng cho đến khi thành viên an toàn thoát khỏi chế độ đặt hàng;
b) Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của thành viên qua internet hoặc e-mail.
c) Thành viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
d) Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
1.4. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com cung cấp cho Người tiêu dùng những thông tin quan trọng cần biết trước khi tham gia giao dịch mua hàng hóa và dịch vụ trên TRang, đảm bảo Người tiêu dùng mua hàng hóa được an toàn.
- Ban quản trị trang yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
- Các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ được đăng bán trên Trang mua bán www.dengiaco.com là các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đã được www.dengiaco.com ký Hợp đồng dịch vụ với các thương nhân có nhu cầu thực hiện khuyến mại với nội dung hợp đồng là giới thiệu các hàng hóa dịch vụ do thương nhân đó trực tiếp kinh doanh đến các thành viên của www.dengiaco.com theo yêu cầu và ủy quyền của thương nhân đó.
- Thành viên nên xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các sản phẩm dịch vụ đang khuyến mại trên Sàn giao dịch về: giá, thương hiệu, các dịch vụ hổ trợ, cụ thể: điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan trước khi “Mua” …các thông tin trên đã được Ban quản lý Sàn giao dịch yêu cầu các thương nhân, cá nhân thực hiện khuyến mại phải cung cấp đầy đủ, kể cả các thông tin có liên quan đến thương nhân thực hiện khuyến mại như: tên doanh nghiệp, điện thoại liên lạc, địa chỉ trụ sở chính, địa điểm kinh doanh, nickname yahoo, nick skype để Người tiêu dùng trực tiếp liên lạc và thực hiện các giao dịch mua sản phẩm, dịch vụ được khuyến mại www.dengiaco.com không chịu trách nhiệm về chất lượng và các vấn đề pháp lý khác có liên quan đến hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khuyến mại trên Trang mua bán www.dengiaco.com .

- Trong trường hợp khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ do www.dengiaco.com phát hành hộ cho thương nhân có yêu cầu thực hiện khuyến mại trên web www.dengiaco.com, nhưng vì một số trường hợp nào đó như: doanh nghiệp tổ chức thực hiện khuyến mại đã chuyển địa điểm, phá sản, nhà cung cấp từ chối phục vụ những điều khoản trong voucher đó, đề nghị các thành viên báo ngay về Ban quản lý sàn giao dịch www.dengiaco.com trong thời gian sớm nhất, www.dengiaco.com sẽ hoàn trả lại cho thành viên số tiền mà thành viên đã chi trả khi mua sản phẩm/dịch vụ đó, hoặc hoàn trả số tiền đó vào tài khoản của thành viên trên Sàn giao dịch MyDeal.vn để thành viên thực hiện mua hàng cho các lần sau.
- Thành viên có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến các thương nhân khuyến mại có liên quan trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ do thương nhân thực hiện khuyến mại cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.
- Thành viên có thể gửi khiếu nại gián tiếp đến thương nhân thực hiện khuyến mại bằng hình thức gửi thông tin khiếu nại thông qua kênh chăm sóc khách hàng của MyDeal.vn. Bộ phận chăm sóc khách hàng của MyDeal.vn sẽ hỗ trợ thành viên gửi thông tin khiếu nại có liên quan đến thương nhân thực hiện khuyến mại bằng các phương thức nhanh nhất.
- Bên dưới mỗi sản phẩm do Thành viên đăng bán có phần “Thông tin phản hồi”, thành viên (người tiêu dung) có thể phản ánh ý kiến của mình liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khuyến mại đến Ban quản trị trang, và Ban quản lý sàn sẽ có phản hồi đối với các ý kiến của các thành viên.

1.5. Quản lý thông tin xấu
a) Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn Giao dịch Thương mại điện tử MyDeal.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
b) Thành viên không sử dụng dịch vụ của Trang mua bán www.dengiaco.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Trang mua bán www.dengiaco.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
c) Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Trang mua bán www.dengiaco.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Trang mua bán www.dengiaco.com trong bản Quy chế này.
d) Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Trang mua bán www.dengiaco.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Trang mua bán www.dengiaco.com.

1.6. Giới hạn trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trên sàn giao dịch
Khi thực hiện các giao dịch trên Trnag, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com qua địa chỉ email: info@dengiaco.com. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Trang mua bán www.dengiaco.com Tuy nhiên, Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

2. Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com

2.1. Quyền của Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com
2.1.1. Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ tổ chức thực hiện quảng cáo các chương trình khuyến mại, giới thiệu, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của các thương nhân khác với mức giá ưu đãi đến các thành viên đăng ký tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục đăng ký kê khai trực tuyến các thông tin cá nhân có liên quan và các điều kiện bắt buộc mà Trang mua bán www.dengiaco.com nêu ra.
2.1.2. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng (voucher) miễn phí đến các thành viên mua sử dụng sản phẩm, thu hộ tiền bán hàng hóa, dịch vụ khuyến mại theo sự đồng ý của thương nhân, cá nhân thực hiện khuyến mại trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Trang mua bán www.dengiaco.com
2.1.3. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com có trách nhiệm yêu cầu các thương nhân thực hiện khuyến mại phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến sản phẩm dịch vụ khuyến mại.
2.1.4. Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Trang mua bán www.dengiaco.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
2.1.5. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Trang mua bán www.dengiaco.com hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Trang mua bán www.dengiaco.com.
2.1.6. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Trang mua bán www.dengiaco.com phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Trang mua bán www.dengiaco.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Trang mua bán www.dengiaco.com , hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
2.1.7. Trang mua bán www.dengiaco.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Trang mua bán www.dengiaco.com theo luật bản quyền quốc tế và các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. “Trang mua bán www.dengiaco.com ”, và tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Trang mua bán www.dengiaco.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
2.2. Trách nhiệm của Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com
2.2.1. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Trang mua bán www.dengiaco.com trong điều kiện và phạm vi cho phép.
2.2.2. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Trang mua bán www.dengiaco.com.
2.2.3. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com chịu trách nhiệm định hướng, xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, thủ công mỹ nghệ, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Trang mua bán www.dengiaco.com
2.2.4. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Trang mua bán www.dengiaco.com ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm người tiên dùng tiềm năng (thành viên) và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Trang mua bán www.dengiaco.com
2.2.5. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Trang mua bán www.dengiaco.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Trang mua bán www.dengiaco.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.
2.2.6. Ban quản trị Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ tư vấn cho các thành viên thực hiện quá trình mua sản phẩm dịch vụ khuyến mại qua Trang mua bán www.dengiaco.com đặc biệt là việc áp dụng chức năng thanh toán trực tuyến.

3. Quyền và nghĩa vụ của thành viên

3.1. Quyền của thành viên
3.1.1. Đối với các thành viên tham gia Trang mua bán www.dengiaco.com sẽ được miễn phí thành viên. Phí thành viên được hiểu là khoản phí để được tham gia hoạt động trên Trang mua bán www.dengiaco.comkhông tính đến các khoản phí khác như phí thuê quảng cáo, các dịch vụ tư vấn, các khoản phí khác trên Trang mua bán www.dengiaco.com
3.1.2. Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý cửa hàng và các giao dịch của mình trên Trang mua bán www.dengiaco.com
3.1.3. Thành viên sẽ được nhân viên của Trang mua bán www.dengiaco.com hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng cửa hàng, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Trang mua bán www.dengiaco.com
3.1.4. Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Trang mua bán www.dengiaco.com hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Trang mua bán www.dengiaco.com . Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên Trang mua bán www.dengiaco.com hoặc được gửi trực tiếp đến các thành viên.
3.1.5. Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Trang mua bán www.dengiaco.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Trang mua bán www.dengiaco.com theo địa chỉ liên lạc được công bố trên sàn.
3.2. Nghĩa vụ của thành viên
3.2.1. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Trang mua bán www.dengiaco.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
3.2.2. Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Trang mua bán www.dengiaco.com và những thông tin đang tải lên Trang mua bán www.dengiaco.com là chính xác và hoàn chỉnh (đặc biệt thông tin có liên quan đến cá nhân của thành viên). Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Trang mua bán www.dengiaco.com là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.
3.2.3. Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Trang mua bán www.dengiaco.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Trang mua bán www.dengiaco.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
3.2.4. Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Trang mua bán www.dengiaco.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Trang mua bán www.dengiaco.com trong bản Quy chế này.
3.2.5. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Trang mua bán www.dengiaco.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch Trang mua bán www.dengiaco.com.

4. Điều khoản áp dụng

4.1. Quy chế của Trang mua bán www.dengiaco.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Trang mua bán www.dengiaco.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Trang mua bán www.dengiaco.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
4.2. Địa chỉ liên lạc chính thức của Trang mua bán www.dengiaco.com là:
Trụ sở chính Trang mua bán www.dengiaco.com : Xã Quỳnh Sơn, Huyện Yên Dũng, Tỉnh Bắc Giang